Trocas e Devoluções

A EVYA nasceu para acompanhar você em movimento — com leveza, estilo e confiança.

Se algo não ficou perfeito, a gente resolve com você. Simples assim.

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✦ Prazo de devolução

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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✦ Prazo de troca

Precisa de outro tamanho ou modelo?

Você pode solicitar troca em até 30 dias corridos após receber seu pedido.

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✦ Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o item deve estar:

• Sem uso

• Com etiquetas intactas

• Em perfeito estado

• Na embalagem original

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✦ Produto com defeito ou envio incorreto

Se algo chegou diferente do esperado, relaxa — a gente cuida de tudo.

O custo do envio é por nossa conta.

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✦ Custos de envio

• Defeito ou erro no pedido → EVYA assume o frete

• Troca por escolha pessoal → frete pode ser por conta do cliente

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✦ Reembolso

Após a análise do produto, o reembolso será feito conforme o pagamento:

• Cartão → estorno na fatura

• PIX → devolução em conta

• Ou crédito EVYA (se você quiser continuar com a gente 🖤)

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✦ Como solicitar

É só chamar nosso time:

📩 [seu e-mail ou WhatsApp]

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✨ Nosso compromisso

Mais do que uma marca, somos uma comunidade.

E comunidade cuida, resolve e respeita.

Se não estiver perfeito pra você, não está perfeito pra gente.

Trocas & Devoluções — EVYA